Les équipements fournis et installés par notre entreprise, notamment les systèmes téléphoniques véhiculaires, routeurs, antennes, caméras et accessoires connexes, sont couverts par une garantie sur le matériel d’une durée minimale de 12 mois, sous réserve des conditions de garantie du fabricant.

Les travaux d’installation et tout défaut directement attribuable à notre installation sont garantis pour une période de 3 mois suivant la date d’installation. Cette garantie couvre notamment les branchements, raccordements et travaux réalisés par nos techniciens.

En cas de problème pendant cette période, nous devons avoir la possibilité d’effectuer un diagnostic de l’équipement et de l’installation afin de déterminer l’origine de la défaillance et de confirmer qu’elle est attribuable à un équipement fourni par notre entreprise ou à nos travaux d’installation.

Après la période de trois mois, nous demeurons disponibles pour effectuer tout diagnostic, entretien ou réparation nécessaire. Toutefois, le temps consacré au diagnostic et à la réparation, ainsi que les frais de déplacement et de transport applicables, sont alors à la charge du client, même lorsque l’intervention concerne un équipement encore couvert par la garantie du fabricant. La pièce défectueuse elle-même demeure toutefois couverte lorsqu’elle est admissible à la garantie applicable.

Les dommages ou défaillances résultant notamment d’un accident, d’une mauvaise utilisation, d’une modification du véhicule, d’une intervention effectuée par un tiers ou de dommages physiques ne sont pas couverts par la garantie d’installation.